Un point de paiement de proximité rend un service simple en apparence : permettre à chacun, près de chez lui, d'envoyer ou de recevoir de l'argent, de régler une facture ou de recharger son téléphone. Derrière le guichet, chaque opération engage de l'argent liquide et doit pouvoir être retrouvée. La moindre erreur de caisse se paie directement.
Les opérations d’un point de paiement
- Transfert d'argent : envoi et retrait, avec l'identité des personnes concernées.
- Encaissement et décaissement : les entrées et sorties d'espèces du point de service.
- Paiement de factures : électricité, eau, téléphone et autres organismes.
- Recharges : téléphone et autres services prépayés.
La caisse, le cœur du métier
En fin de journée, l'argent présent dans la caisse doit correspondre exactement aux opérations enregistrées. Quand plusieurs agents se relaient au guichet, il faut aussi savoir qui a fait quoi.
Les signes qu’il faut un outil
- des écarts de caisse que personne ne sait expliquer ;
- une opération contestée par un client, impossible à retrouver rapidement ;
- aucune vue claire de l'activité par service ou par agent ;
- la clôture de la journée qui prend trop de temps.
Les critères pour choisir un logiciel
- la traçabilité de chaque opération : date, agent, montant, client ;
- le suivi des fonds et la clôture de caisse avec contrôle des écarts ;
- des droits par agent ;
- des rapports par service, par agent et par période ;
- une interface en français et en arabe.
xCash, bientôt disponible
Creatix prépare xCash, un logiciel pensé pour les points de services financiers et de paiement de proximité. Il permettra de gérer les transferts d'argent, les encaissements et décaissements, le paiement des factures et les recharges, avec le suivi de la caisse et des rapports d'activité.
xCash arrive en décembre 2026
Transferts, encaissements, factures, recharges et caisse, au même endroit.
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